La qualità ha molteplici sfaccettature e si applica a tutti i processi e le attività che, direttamente o indirettamente, contribuiscono alla soddisfazione del cliente e di tutte le parti interessate.

La politica della qualità, infatti, non si esaurisce nell’attenzione sul prodotto e nel rapporto con il cliente, ma tiene in considerazione tutti coloro che, in vario modo, sono influenzati dall’azienda. Perché è convinzione del Gruppo Imar che si può raggiungere e mantenere il successo solo se sarà ottenuto insieme.
Il Gruppo Imar intende lavorare insieme al cliente, e ciò significa aiutarlo a trovare le soluzioni e proporsi come partner. Significa lavorare in un’ottica di miglioramento continuo, non solo a livello di processi produttivi, ma soprattutto a livello di valorizzazione delle risorse umane.
Il riferimento della norma è solo il punto di partenza per garantire la massima sicurezza ed efficienza dei propri prodotti e la massima attenzione sul cliente e sulle risorse umane.